SROI - tekstSENDPRINT

SROI - en grundig måling af de sociale effekter af coach-initiativer

Der har i længere tid været en stigende interesse for at finde ud af hvad coach-initiativer egentlig bibringer organisationer og virksomheder. Denne måling (SROI - Social Return On Investment) skaber et bredt såvel som et mere nuanceret resultat af, hvad effekterne af coaching er i ledelse og på arbejdspladser.

Undersøgelsen er baseret i et samarbejde med kunden og opererer via en velafprøvet metode på et videnskabeligt niveau. Den orienterer sig via fire dimensioner:

1) Ledelsesdimensionen
2) Medarbejderdimensionen
3) Den organisatoriske dimension
4) Borgerdimensionen

Hver dimension består af 1-2 faser - og det foreslås at hver fase varer ca. 2 måneder. Da der i alt er 6 faser i den samlede undersøgelse, udgør den overordnede tidsramme 1 år (med rapporteringer ca. hver 2. måned). Denne dynamik i undersøgelsens gennemgående design er udviklet med henblik på, at kunden (og respondenterne) får mulighed for gennem processen, at justere coach-initiativet i overensstemmelse med de resultater som hver fase optegner.

Dette giver flere fordele for alle parter; dels at holde konstant fokus på processen; dels løbende at få dokumentation for, hvordan det står til i og med processen.

Hver fase består af 5-10 spørgsmål, hvoraf nogle af fokusområderne kan aftales med driveren på coach-initiativet (dvs. aftaler om, hvad der er behov for, at der bliver scoret på, hvilke emner, m.m.). Som en særlig gennemprøvet test er forholdet mellem coaching og engagement tildelt fase 3, hvorved der leveres en 10-punkts-skaleringsmodel for vurderinger af, hvordan og hvorvidt coaching influerer på medarbejdernes engagement.

Endelig må det pointeres at graden af resultatets gengivelse af virkeligheden afhænger af graden af commitment i alle de involverede led i undersøgelsen, hvilket typisk medfører en indledende undersøgelse (præ-analyse og etablering af baseline) samt et møde med den øverste ledelse tilknyttet projektet.