Proceskonsulenten som minerydderSENDPRINT

"Som proceskonsulent skal jeg altid forberede mig på, at processer med mennesker i virksomheder og organisationer ikke fungerer", skriver en af forfatterne i bogen "Den Nysgerrige Proceskonsulent". Den er skrevet af konsulenter fra Copenhagen Coaching Center udkommer til december. Læs citater fra manuskriptet her...

"En af de store udfordringer er, at konsulenten og deltagerne i processen, har svært ved at blive i det svære fx hvis der opstår en tvist eller en uoverensstemmelse mellem nogle partnere eller at gammel nag pludselig blusser op. Vi har en tendens til at løbe fra det, i stedet for at blive i det og spørge os selv om, hvad der sker og prøve at tale om det. Det gør man ikke intuitivt, i stedet trækker man sig og muligvis taler man med andre om det, i stedet for at tage det i situationen. Men noget af det vigtigste for en proceskonsulent er at turde tage tingene, når de kommer i stedet for at flygte og blive ramt. Man skal spørge sig selv, hvad der skete og opfordre de andre til at fortælle, hvad de oplevede. Så at være en god proceskonsulent er at kunne træde ind i dette minefelt."

Citat "Den Nysgerrige Proceskonsulent"

"Som ny proceskonsulent tror vi ofte, at det handler om at tilegne sig nogle værktøjer, men i stedet skal vi skal lære at leve med, at vi selv er værktøjet. Som konsulent skal man evne at lytte til sine egne signaler. Man skal lære at identificere de stemninger som rammer en, når man er i rummet med teamet eller deltagerne. Det første skridt er at lokalisere sine egne stemninger fx angst, forvirring og skyld og ikke fortrænge dem. Det andet er adresseret dem ud i rummet på en måde, så det er muligt for deltagerne i processen at gå ind i en snak om dem."

Citat "Den Nysgerrige Proceskonsulent"

"For at kunne være en god proceskonsulent skal man have en sårbarhed, fordi man skal være meget åben over for det som kommer, og det betyder at man kan blive ramt og blive utilpas. Man skal lære sig selv at værne om sin sårbarhed. Ikke undgå den eller hærde sig, men lære at passe på den og sig. Jeg siger ikke, at jeg ikke synes, at det ikke er et hårdt liv at være proceskonsulent, for det er det. Men jeg har lært mig selv, at det tager på kræfterne, når jeg er i processen og at slippe de negative stemninger bagefter. Jeg vil næsten sige, at det er meningen, at man bliver ramt som proceskonsulent, og at det er et vilkår. Men man kan blive så dygtig med sit stemningsberedskab, at man kan klare meget. I dag kan jeg klare mere, end jeg kunne for fem år siden, men det er vigtigt at finde sin egen balance. Jeg kan ikke klare procesopgaver 5 dage i træk. Jeg bliver nødt til at have pauser."

Citat "Den Nysgerrige Proceskonsulent"

"Som proceskonsulent skal jeg altid forberede mig på at processer med mennesker i virksomheder og organisationer ikke fungerer. At deltagerne eller teamet ikke vil spille med. Derfor er ingen processer ens. Men man kan have nogle grundindstillinger, som er, at man skal på en og samme tid være et ordentligt menneske, spille med deltagerne og følge gruppe og bruge humor, men aldrig overgøre det humoristiske. Derudover skal man presse deltagerne nænsomt. Jeg skal gøre dem trygge og altid lade dem være asymmetrisk over mig, selvom jeg godt ved, hvad jeg gør. Jeg spørger ind og er nysgerrig på det de siger. Jeg arbejder med i første omgang, men spørg også ind til der, hvor de har sagt stop og ikke vil sige mere. Hvis jeg gør det på en nysgerrig måde kan jeg slippe af sted med meget og det kan åbne op for en god proces."

Citat "Den Nysgerrige Proceskonsulent"

"Den Nysgerrige Proceskonsulent - dannelse og effektivt procesarbejde" udkommer til december 2011 på CCC PRESS.
Den er skrevet af Vinnie Andersen, Kim Gørtz, Andreas Bering, Jeannette Nyrup Hansen, Mette Mejlhede, Morten Bertelsen, Thomas Mosfeldt og Jens Larsen