ProceskonsulentuddannelseSENDPRINT

Træd i karakter som proceskonsulent og lær at mestre forskellige typer af processer. 10 dage plus 2 netværksmøder.

Udvikling, facilitering og evaluering af målorienterede forandringsprocesser i organisationer

Uddannelsen giver dig erfaring og lejlighed til at fordybe dig i rollen som proceskonsulent. Gennem praktiske øvelser og hverdagsnære cases, som du selv får mulighed for at inddrage, opnår du en kobling mellem den introducerede teori og relevante praksis. Du får inspiration, faglige og personlige udfordringer samt netværk, som udvikler dig til at kunne arbejde som proceskonsulent.

Eksempler på metoder & redskaber:
Systemisk metode
Coachende metode
Filosofisk dialog
Det narrative træ

En bred palet af teoretiske vinkler og praktiske værktøjer

Det personlige og faglige udviklingsspor
Det særlige ved denne proceskonsulentuddannelse er, at den bygger på et bredt teoretisk fundament; såvel et kognitivt, psykodynamisk, systemisk/narrativt som filosofisk.
Der arbejdes med denne brede palet af teoretiske vinkler i forhold til et personligt og fagligt udviklingsspor, dvs. i forhold til personlige såvel som faglige udfordringer og problemstillinger som proceskonsulent.
Sigtet er at fintune dig som redskab i processer, og at du opnår evne til at facilitere og implementere processer som reflekteret praktiker. Kendetegnende for dette er, at du formår at reflektere i handlingen baseret på såvel erfaring som fornemmelse for den specifikke situation, kendskab til dig selv og typiske reaktionsmønstre, og herigennem evner at stå i og følge processers ebbe og flod.

Udvikling i 3 dimensioner
Med henblik på yderligere at underbygge proceskonsulentens reflekterede praksis undervises der ud fra den opfattelse, at udvikling foregår indenfor tre dimensioner:

1) Forandringsdimensionen
2) Udfoldelsesdimensionen
3) Forvandlingsdimensionen.

Undervisningen indenfor disse tre udviklingsdimensioner skærper din bevidsthed om eget ståsted, eksempelvis bevæggrundene for dine valg og fravalg af metoder samt perspektiver på og forholdemåder i processer. Samtidig stilles der krav til, at du som proceskonsulent formår at bryde med dine tilvante ståsteder. I den forstand stilles der krav til din personlige integritet og refleksive kapacitet.

Teori og praksis
Via den brede palet af teoretiske vinkler samt metoder og redskaber får du som proceskonsulent endvidere mulighed for at vælge netop den eller flere relevante metoder, som supplerer hinanden. Du opnår herved mulighed for målrettet og succesfuldt at vælge og designe udviklingsforløb for specifikke målgrupper, opgaver og situationer.

Udbytte & mål

• At opnå en konsulentprofil, der er funderet i en personlig afklaring over egne udfordringer og dilemmaer, og derigennem kunne fungere som redskab for nænsom takling af det personlige møde; formå at stå i processen og lade den udfolde sig

• At tilegne sig viden om og værktøjer til at fungere i rollen som forandringsagent; at erhverve metoder og redskaber til at designe og facilitere forskellige processer - alt efter formål, målgruppe, opgave og situation

• At få viden om, hvordan forandringer inddrager og påvirker de organisatoriske rammer samt de dynamikker, der udfolder sig i teams og mellem teams

• At opnå viden om og evne til at bryde mønstre og skabe processuelle begivenheder, der eksempelvis kan være med til at forvandle en uløselig situation til en mulighed

Konsulentprofil med personlig stil:
Din konsulentprofil bliver udfordret m.h.p. at kunne kommunikere og facilitere din rolle som konsulent over for ledelsen og målgrupper reflekteret og troværdigt.
- Eksempelvis udforske beslutninger og konsekvenser samt give oprigtig og anerkendende feedback.

Indhold

Modul 1 - Proceskonsulentrollen

Være bevidst om egne forholdemåder; forventninger, holdninger, styrker og svagheder i forhold til at facilitere processer.
Evne at lægge forforståelser og konklusioner bag sig i konsulentrollen gennem åbenhed, empati og nærvær.
Takle magt, etik og moral i konsulentrollen.
Praktisk protreptisk (filosofisk) coachende tilgang til processer i organisationer.
Anerkendelse.
Problem- versus ressourcefokuseret tankegang.
Ressourcebaseret udvikling; som dialog tilgang i samtaler og
gruppeudvikling.
Kommunikere og formidle proceskonsulentrollen.
Lægge strategi og beskrive kommunikationsplan.

Modul 2 - Proceskonsulenten som forandringsagent
- Design af udviklingsforløb; metodik, evaluering og testredskaber

Forandringsmekanismer og deres påvirkning i organisationen.
Organisatorisk interaktion og mangfoldighed.
Kommunikationsstrategier for forandringsprocesser.
At tage afsæt i HR data: tilfredshedsmåling, profiler, analyser.
Målgruppeanalyse og interessenter.
Processens logistik og involvering - fra abstrakt proces, akademisk viden eller lovkrav til konkret handling.
Valg af metode samt design af gruppeprocesser.
Myers Briggs Type Indikator - MBTI - (den enkeltes præferencer for udvikling og styrker).
Feedback i reflekterende teams.
Evalueringsmodeller og evaluering af design af udviklingsforløb i hverdagen.
Synliggøre værdien og effekten af evalueringer af projekter.
Målrettet formidling af evalueringsresultater.

Eksempler på metoder & redskaber:
Klassisk retorik
Protreptisk coaching
Værdsættende proces
Café metoden
Sekventiel gruppeproces
MBTI indikator
Reflekterende teams
FIRO
Konflikthåndtering
Mediation

Modul 3 - Processens udfoldelse i mødet
- Samtalen og gruppeprocesser

Værdiprocesser
Protreptisk coaching - værdier som grundsten og dig selv som redskab.
Fundamental Interpersonal Relationship Orientation - FIRO - gruppers udviklingsfaser .
Arbejdsgruppe versus grundantagelsesgruppe.
Gruppedynamikker - projektive mekanismer.
Psykodynamiske opmærksomhedspunkter.
Konflikthåndtering.
Mediation.

Eksempler på metoder & redskaber:
Storytelling
Heltehistorier
Journalistisk metode
Springboardstory
Omvendt brainstorm
"Den gode historie"
Bevidning

Modul 4 - Proceskonsulenten som begivenhedsleder
- Formidling og begivenhedsledelse

Systemiske og narrative processer
Begivenhedsledelse og -kommunikation
Feedback og bevidningsprocesser
Kreative metoder og redskaber til at bryde mønstre og påvirke kulturen.
Aflæse, forstå og anvende sprog og sprogspil Kommunikationskultur og -metoder.
Fortællinger, metaforer og visualiseringer.

Modul 5 - Evaluering af uddannelsen; det personlige og faglige udviklingsspor
- Performance og praktisk procesfacilitering

Proceskonsulentens personlige udviklingsspor som konsulent evalueres via selvfortællingen som evalueringsmetode.
Det faglige udviklingsspor evalueres via en afsluttende skriftlig opgave, der har udgangspunkt i en case fra din egen organisation. Casen fremlægges og performes for holdet med efterfølgende feedback og evaluering.

Generelt for alle moduler

Deltagernes praksis, personlige forholdemåder og teoretiske udgangspunkter inddrages i alle moduler. Konkret erfaring opbygges i brug af metoder og redskaber gennem øvelser, praksiseksempler og casebaserede situationsspil. Der forudsættes høj grad af deltagerinvolvering.

Netværksmøder

Udveksling af erfaring og supervision i implementering af metoder og redskaber fortsættes gennem netværksmøder og tilknytning til Copenhagen Coaching Center´s faglige miljø.
Uddannelsen følges op af 2 netværksmøder, der løber over det følgende år; datoer aftales med det enkelte hold. Formålet med netværksdannelsen er faglig sparring og fora for drøftelse af udfordringer og problemstillinger i praksis.

Undervisere

Alle underviserne på uddannelsen er erfarne konsulenter, som foruden at facilitere processer, vil udfordre dig og din praksis i konsulentrollen. De inddrager gerne deres egne erfaringer og stiller deres egen praksiserfaring til din rådighed.
Underviserteamet sammensættes ud fra princippet om mangfoldighed: erfaring, konsulentprofil, intern/ekstern konsulent, køn og teoretisk afsæt.

Kim Gørtz (modul 1), Michele Guarini (modul 2), Jeannette Nyrup Hansen (modul 1, 2, 3 og 5), Mette Mejlhede (modul 1), Jens Larsen (modul 1, 2, 4 og 5), Carsten Riel (modul 1 og 3) og Andreas Bering (modul 3 og 5), Thomas Mosfeldt (modul 4), Maiken Bork Clausen (modul 1).
En beskrivelse af vore undervisere findes på her

Deltagere

Uddannelsen er målrettet konsulenter (interne/eksterne), ledere, projektledere og undervisere, der faciliterer processer og udviklingsopgaver i forbindelse med projekter og forandringer i organisationer. Det kan eksempelvis være projekter inden for HR, kommunikation, IT eller andre områder, hvor du har brug for at forstå, designe, styre og afvikle konstruktive dialogbaserede processer. Det kan både være internt i din organisation eller eksternt i projekter for kunder.
Der er mellem 12-16 deltagere på hvert hold.

Varighed

10 hele dage + 2 netværksmøder á 2-3 timer. Dagene fordeles over 5 moduler således: 2+2+2+2+2 dage. Uddannelsen afvikles over 5 måneder fra september 2010 - januar 2011.
Netværksdagene løber over det efterfølgende år.

Pris

Kr. 36.500,- (ekskl. moms) pr. deltager. Hvis du tager en kollega med, er prisen for din kollega det halve.

Tilmelding til uddannelsen kan ske her

Copenhagen Coaching Center, info@copenhagencoaching.dk eller tlf. 3333 0078.

Tid & sted

CCC, Kompagnistræde 22, 1. sal, 1208 København K. Første dag på uddannelsen er fra kl 09.30 til 21.00. De øvrige dage 09.30 til kl 16.30